FAQ
In deze FAQ vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen dan kunt u uw vraag stellen via dit contactformulier.
Hoe lang duurt het voor u een bestelde automaat levert?
Indien nodig, kunnen wij zeer snel leveren en soms dezelfde dag nog ( in overleg ).
Normaal moet u rekening houden met ± 3 – 9 dagen levertijd (afhankelijk van het type automaat en de voorraad van dat model). Indien de automaat voor u op maat geproduceerd moet worden dan zal er levertijd ontstaan. Heeft u veel haast, neem dan contact met ons op. Wij gaan altijd voor u werken aan een passende oplossing.
Ik heb producten voor de automaat besteld. Wanneer vindt de bezorging van mijn bestelling plaats?
Onze bezorgdienst werkt met vaste bezorgdagen om uw bestelling snel en efficiënt bij u af te leveren.
Mocht u onverhoopt sneller een product in huis willen hebben, neemt u dan contact met ons op. Wij beschikken over diverse mogelijkheden om een bestelling eerder te leveren met bijvoorbeeld een pakketdienst.
U kunt uw bestellingen doorgeven tot 15.00 op de dag voorafgaand aan uw vaste bezorgdag.
Technische service
Hoe kan ik de technische dienst van Café Salento bereiken?
Ook kunt u een storing doorgeven via het storingsformulier onder het tabblad service op deze website.
Hoe snel is uw technische servicedienst?
Kunt u apparatuur van andere leveranciers in onderhoud nemen?
Producten
Leveren jullie ook duurzame producten?
Leveren jullie ook producten als thermoskannen, tafeldispensers, mokken en kop en schotels?
Wij hebben een automaat van een andere leverancier. Kunnen uw producten ook in deze machine?
Webshop
Waarom kan ik niet inloggen in de webshop?
– Uw internet verbinding is (tijdelijk) weggevallen. Herstel uw internetverbinding en probeer opnieuw
– U gebruikt een verouderde browser. Update uw browser, of probeer een andere browser.
– Foutieve inloggegevens. Controleer of Caps Lock uitgeschakeld is. Indien u uw inloggegevens vergeten bent kunt u bellen met 0513 46 50 50 om deze te herstellen.
Ik ben mijn inloggegevens kwijt, wat nu?
- CO2 Neutrale koffiemelanges
- FairTrade Gold standard
- Biologische koffiemelanges
- FairClimateFund
- Recyclebare verpakking
- UTZ & RainForest
Hoofdkantoor
Tolhusleane 15
8401 GA GORREDIJK
0513 46 50 50
info@overwijk.nl
Postadres
Postbus 162
8400 AD GORREDIJK
Vestiging Midden Nederland
Veilingweg 57 – 59
3981 PB BUNNIK
0513 46 50 50
info@overwijk.nl
Algemene voorwaarden
Meer informatie
Wilt u meer weten over onze koffieautomaten?
Informatie brochure
In onze brochure leest u meer over ons bedrijf, onze machines en onze koffiesoorten
Voor meer informatie neem contact op!
Na het versturen nemen wij zo snel mogelijk contact met u op 
